今早6:40短信—孙主任:我爸这次有病对我打击太大,我为了给爸爸治病,有很多事,会不顾及别人的感受,希望您能谅解。
之所以接到上面短信,缘于昨晚住院患者女儿电话咨询时,我可能些许的不耐烦。她问:我爸体温37℃了该怎么办?我的回答:首先这样的体温暂时是不需要处理的,况且已经使用着消炎药物。持续升高的话,及时请值班大夫诊视就可以了……
有时候,患者家属比起病人更为焦虑或纠结,会不断、反复地就一些枝节问题,不分时间场合、多人多次过来问询,让人不胜其扰。谁能破解此puzzle?医生、护士可以解决一部分,但在中国心理医生缺位,加上还有经济、社会等各种因素参杂其间,大多时候基本无解!医患沟通之路不尽是顺畅无阻。
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