午饭后,办公室没人,淼哥坐在办公桌前看道格拉斯.亚当斯写的《银河系漫步指南》。
娟妹一阵风似的跑过来坐下:“淼哥、淼哥,最近有篇文章刷屏,人民日报都转发了。
‘2块钱的维生素C,和98块钱的维生素C,有什么区别?’这篇文章写的太好了,幽默风趣,有理有据。
作者最后一句话点明两者的区别:‘两种价格维生素C,除了差着色素,凝胶,白砂糖,淀粉等和身体健康并没有什么关系的添加剂,还差着96块钱的智商税。’
哈哈,太有趣了,我估计那些卖98块钱维生素C的商家恨死那位作者了。断人财路如杀人父母,此仇不共戴天!”
淼哥头也不抬,继续看书:“你想多了吧?那些买的起98块钱维生素C的人,会是傻子?
道理说的再透彻,你能抚平他们那颗放荡不羁的心?人家就爱‘只买贵的,不买对的’。
我现在告诉你,菜市场免费领取的塑料袋,和你花20000块钱买的驴牌包,装东西一样多,你会拎着塑料袋上班吗?
我现在告诉你,电脑手机上显示的时间,和你花40000块钱买的欧米茄,都是北京时间,你会从裤兜里掏手机看时间吗?
我现在告诉你,取暖烧的煤,和你花60000块钱买的钻石,分子构成都是碳,你会粘坨煤在无名指上吗?
为什么书呆子不讨人喜欢?因为他们习惯于讲道理。可很多场合,是没办法讲道理的。
就像保健品,全球每年花费在上面的金钱数量惊人,以老人妇女为主,你是给她们讲成分、性价比好,还是大大方方让她们开心好?
适当补充维生素C有好处,而合理膳食下其实不用额外补服用的,口腔溃疡也不是靠维生素C来治疗的。
我就问问,万一你老公口腔溃疡了,他问你怎么办,你怎么回答?”
娟妹挠挠头:“我会说:注意口腔卫生,注意休息,过几天就好了。”
淼哥噗嗤一笑:“这就是医务人员的通病,太了解疾病的转归,知道很多病就是靠自身修复。
只要免疫力正常,不治10天好,治了7天好,差不多就这样。
拿健康类公众号来说,前100名大部分是养生类的、中医类的,因为它们的确讨人喜欢。
举个例子,有人过来咨询:‘专家,我刚生完孩子,吃点儿什么好?’
妇产科医生说:‘随便吃,爱吃啥吃啥。’
中医说:‘人的体质分九种,而产后营卫失调,腠理不固,阳气偏亢,血虚津伤,多虚多瘀,需体质辨识后,给出个体化的产后调理方案和饮食指导,把体质调好,避免遗留各种月子病。’
养生专家说:‘产后月子饮食很有讲究,要增加鱼、禽、蛋、瘦肉及海产品摄入,要适当增饮奶类、多喝汤水,食物要多样、不能过量,要注意饮食干稀搭配,荤素搭配,避免偏食,清淡适宜,易于消化。多吃些鸡蛋、豆腐、瘦肉、鱼虾、动物血、动物肝、牛奶、红糖、山楂等……’
我问你,你是喜欢听妇产科医生的?还是喜欢听中医的?还是喜欢听养生专家的?
正常状况下,产妇营养是可以保障的,我们又不是在亚非拉贫困国家,额外补充是没有必要的。
可妈妈们费劲九牛二虎之力,为家里添一个小宝贝,你告诉她没什么需要特殊注意的,平时吃啥就吃啥,她会开心吗?
妈妈们不开心,看什么都会不顺眼,再加上种种不适应,她们要么抑郁寡欢,要么歇斯底里。
女神,都是宠出来的;女汉子,都是逼出来的;女神经,都是气出来的。
所以聪明的老公千万不要讲道理,必须打消一切逻辑学的思路,坚决贯彻‘三从四德’:
老婆出门要跟从,老婆命令要服从,老婆讲错要盲从;老婆化妆要等得,老婆花钱要舍得,老婆生气要忍得,老婆生日要记得。
最好的办法,就是察言观色,老婆相信中医,就找中医调理,老婆相信养生,就找养生专家。
如果经济条件好,干脆就去月子中心,那里什么都有。只要有钱,你想吃新鲜的法国鹅肝,都能从匈牙利空运过来。
很多时候,消费就不是一件理性的活动,更多的是一种情绪的舒缓,压力的释放。
吃穿住用行,人的基础消费花不了多少钱,我们为什么还要含辛茹苦的挣钱?不就是为了花钱的时候不用犹豫吗?
老婆口腔溃疡了,以为你是个医生,能认真对待一下。结果你告诉她不用管,过段时间就好了,她心里肯定拔凉拔凉的。
尼玛你天天在医院像打了鸡血似的,对病人事事尽心;回家瘫在沙发上像条死狗,老婆病了还说挺挺就过去了。
好,看老婆脸上乌云密布,你出门去买一瓶2块钱的维生素C,告诉她一天吃两片,这样可以提高机体自愈能力,口腔溃疡好的会快一点儿。
然后不无得意的指着说明书说:这种维生素C,比那种98块钱的维生素C,除了色素,凝胶,白砂糖,淀粉等和身体健康并没有什么关系的添加剂,就差96块钱的智商税。
我想,大多数有独立经济能力的老婆,会当你的面把这瓶2块钱的药扔到垃圾桶里,转身出门去买瓶98块钱的维生素C。
没有话语权的小媳妇,估计会躲进厕所里哭,然后盛饭时往你碗里吐口吐沫吧。”
娟妹笑的花枝乱颤:“淼哥,你不愧是妇女之友,女孩子的心思摸的透透的。我不扶老奶奶,就服你!
你怎么什么都知道一点儿呢?中医、养生、消费、心理。”
淼哥45度望着天花板:“我也是在摸索如何提高病人满意度,这也是一种人文关怀。
我个人认为,医务人员不要自以为是的说教,在不违反医疗原则的前提下,尽量提供对方能够接受的方案。
医者仁心,医奈仁术,我们要把对方看成是一个人,给予足够的尊重、理解和重视,学会换位思考。
‘偶尔去治愈,常常去帮助,总是去安慰’,治疗不应仅针对疾病,更要呵护心灵。
作为有专业素养的医务人员,能在工作的时候贯彻上面的思路,而往往容易忽视家人的需求。
对病人,提供无微不至的全方位帮助;对家人,采取大大咧咧的无所谓态度。
其实不好,当家人提出咨询的时候,不要吝啬你的专业知识,不要讲什么疾病自然痊愈。
一直都说视病人如亲人,可我们有的人做反了,亲人反而感觉不到温暖。
如果不是很困难,老婆口腔溃疡了,还是买瓶98块钱的维生素C吧,她会觉得你很在乎她。
女生嫁给你,含辛茹苦的相夫教子,不就是认为你会对她好,对她负责任嘛。
当然,如果我自己口腔溃疡了,2块钱的维生素C都不买。
含口蜂蜜,过一段时间吐掉,高渗的原因可以让溃疡好的快。
这是偏方,一般人我不告诉他。”
刘淼医生广东 广州 广州北京大学深圳医院 妇产科
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